南通农村商业银行物管处丨展微笑 强素质 全面提升服务形象

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  • 发布时间: 2024-06-07

为全面提升会议服务水平,打造专业高效的会议服务队伍,进一步规范岗位标准, 近期农商行物管处组织会务人员进行了一次“会议接待服务礼仪”为主题的培训。

此次培训涵盖了会前准备服务要领、演练会中添茶礼仪,瓷杯、桌牌等会议物品的摆放标准、音响、话筒、投屏设备的正确使用及保养方法、会后会场的整理规范,瓷杯清洗消毒的方式方法,以及对会务的站姿、走姿、坐姿等各项训练。通过现场示范、交流互动等方式,对参训人员的形体姿态、礼仪礼节动作进行现场教学和纠正,具有非常强的专业性和指导性,对于提高会议服务人员的能力和水平具有重要意义。

此次培训,参训人员都表示受益匪浅,大家从各个方面都更加地了解并掌握了会议接待服务礼仪的知识与实用方法。全体参训人员在培训中积极实操,反复训练,力保每一个动作都标准到位,每一个表情都热情洋溢,不放过每一个细微末节的动作,全面贯彻实操就是实战的理念。后续物管处将继续跟踪员工此次培训效果,以确保达到提升员工服务技能的目的。

农商行物管处将把此次培训与实际工作紧密联系起来,进一步增强服务意识,为业主提供更加优质的服务,推进物业工作高质量发展。

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