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通州供电物管处开展服务礼仪专项技能培训
发布于:2022-6-13 9:30:57 点击:36

业主满意是我们的服务目标,而服务必须要有一定的标准和流程,才能得到业主的信赖。会务一直是妙洁物业的标杆服务,为了更好地提升服务质量,树立文明规范的服务理念,通州区供电公司物管处近期开展了服务礼仪专项技能培训。

技能培训主要内容包括着装、仪容、形体、礼仪、茶水服务等。会务主管首先讲解了会务服务的基本礼仪,要求会务人员做到统一穿着工作服,工作服要定期清洗、熨烫,保持服装干净、平整、无异味。鞋子穿戴要符合会务要求,会议服务过程中不能发出“哒哒”的响声。

  

礼仪讲解完毕后,参训人员紧接着还进行了站姿、坐姿、蹲姿、茶水服务等一系列演练。会务主管针对一些不规范、不达标的地方进行纠正并督促其勤加练习,以进一步巩固强化岗位实际操作技能。“动”与“静”相结合的方式使这次培训更为全面和细化。物管处在今后的工作中,还会继续有针对性地开展各类培训,提高各岗位人员的服务技能,促进物业服务品质的全面提升。

培训作用虽明显,但做到坚持不懈才是硬道理。最好的办法就是一次培训到位,天天不忘练习,在工作中运用,在运用中提升。品质决定口碑!妙洁物业一直以来以优质的服务赢得业主的信赖,我们多努力,让大家更满意,加油,妙洁人!


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