近来，海事局物管处结合业主需求，设身处地、体贴入微，在管理与服务的细节上满足人性化需求。如保安实行微笑服务，维修人走场清，会议服务满足个性化需求等，彰显了“一切为了业主”的人性化服务内涵。
在日常服务中，海事局后勤中心及物业管理处均发现，办公区域洗手间缺泛手机支架，业主随身携带的手机无处安放，给生活带来不便，一定程度上也存在安全隐患。面对这种情况，服务与被服务者双方不约而同想到一个贴心的办法——在洗手间给手机安个家。随即，物管处迅速行动赶来，安排设备管理人员逐层逐间进行安装，安装的具体位置经过反复测量和试验，确保安装位置合适而便利。小小举措，赢得业主普遍好评。
美好生活由点滴构成，物业在与业主的双向奔赴中，海事局物管处强调了以人为本，始终保持办公区域的安全、文明、整洁、舒适的工作环境，使每个业主均感到省心、安心和舒心。
