一.核心理念:    诚信为人    善美做事

         [诠释]诚信为人：就是以高尚的职业道德和高度的工作责任心体现企业信誉； 善美做事：就是深刻理解业主是我们的衣食父母。没有我们，业主随时可以请别人来提供服务，而没有业主，我们公司将无法生存，因此，提供专业、优质的服务经营发展的唯一。

二.服务宗旨:    全心全意做好每一件事

        [诠释]敬业和精业的总体要求，严格执行标准履行职责，以人为本，以客户满意为目标，为社会提供最佳的物业管理服务。

三.质量方针:    服务为本 满意为准 管理为重 效率为先

        [诠释]全方位的开展科学管理和亲情式的优质服务，把服务对象当作自家人，以“让你满意”作为衡量我们工作的标准。

四.满意服务三原则：（1）业主满意第一；（2）业主永远是对的；（3）如果业主错了，请思考第一原则。